Dia do consumidor: compradores devem ficar atentos a golpes

O Dia do Consumidor na pandemia remete os compradores às lojas online. Por conta disso, as pessoas precisam ficar atentas a possíveis golpes que podem sofrer durante a aquisição dos produtos


*Estagiário do R7 sob supervisão de Thiago Calil

Diante dos recentes vazamentos de dados, Marcos Igutti, especialista em segurança digital da FS Security, afirma que os criminosos estão com ainda mais dados e opções para realizar crimes virtuais com informações dos consumidores

O especialista destaca que as pessoas devem ficar atentas ao golpe de links falsos e maliciosos, conhecido como phishing. "O comprador consegue identificar esse golpe quando os sites têm alguma alteração no URL, nas imagens ou até mesmo nos textos", afirma

Marcos orienta os consumidores a baixarem no celular e no computador algum antivírus que consiga identificar sites falsos antes que seja realizada alguma compra

Outra dica para evitar problemas durante a aquisição de produtos através do e-commerce é sempre desconfiar de produtos que estejam com o valor muito abaixo da média 

O consumidor também deve se atentar aos dados pedidos no momento da transação. "A loja normalmente pede dados como número do cartão, endereço e no máximo o CPF. Se ela solicitar, por exemplo, o nome de familiares e os dados deles, a pessoa pode começar a desconfiar", afirma o especialista

Com cada vez mais comerciantes utilizando o PIX para receber pagamentos, outra orientação é verificar se o nome que aparece no momento da transação é o da loja ou de uma pessoa física, dado que o segundo caso pode configurar um golpe

Segundo Igutti, os compradores não devem realizar compras utilizando redes de Wi-Fi públicas, uma vez que elas podem fornecer o acesso ao sistema dos dispositivos e facilitar o roubo das informações pessoais do indivíduo

Caso o consumidor perceba que caiu em algum tipo de golpe, a orientação de Marcos Igutti é para que ele faça um boletim de ocorrência em alguma delegacia de crimes virtuais ou procure órgãos como o Procon que podem o auxiliar nesta questão